İade Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 23 Mayıs 2025

1. Giriş

No Code Lab ("Biz", "Platformumuz") olarak, sunduğumuz kodsuz uygulama geliştirme eğitimlerine gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Bu İade Politikası, web sitemiz ( veya ilgili domainler) üzerinden satın aldığınız dijital eğitim ürünleri için geçerli olan koşulları açıklamaktadır.

Hizmetlerimizin dijital doğası gereği, iade süreçlerimiz fiziksel ürünlerden farklılık göstermektedir ve bu politika, yasal düzenlemeler çerçevesinde belirlenmiştir.

2. Dijital İçeriklerde Cayma Hakkının Kullanılamaması

Türk hukukunda geçerli olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (1) (ğ) bendi uyarınca:

"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara

No Code Lab tarafından sunulan tüm online eğitimler, satın alma işleminizi tamamlamanızın ardından size özel olarak atanan Erişim Kodu'nun gönderilmesi veya kursa erişiminizin anında aktifleşmesiyle birlikte "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet" veya "anında teslim edilen gayri maddi mal" statüsüne girmektedir.

Bu nedenle, Eğitime erişiminiz sağlandığı an itibarıyla cayma hakkınız yasal olarak ortadan kalkar ve iade talebinde bulunma hakkınız bulunmamaktadır.

3. İstisnai Durumlar ve No Code Lab'in Takdir Hakkı

Yukarıdaki yasal çerçeveye rağmen, No Code Lab olarak aşağıdaki çok özel ve nadir durumları kendi takdirimizde değerlendirme hakkımızı saklı tutarız:

Teknik Erişim Sorunları: Satın alımınızdan sonra, tamamen No Code Lab kaynaklı (ve sizin internet bağlantınız, cihazınız veya yazılımlarınızla ilgili olmayan) ciddi ve sürekli teknik sorunlar nedeniyle Eğitime hiçbir şekilde erişim sağlayamamanız ve bu sorunun, tarafımızca makul bir süre içinde giderilememesi. Bu durumda, sorunu destek ekibimize bildirmeniz ve sorunun bizim tarafımızdan tespit edilmesi gerekmektedir.
Yanlış Ürün Gönderimi: Satın aldığınızdan farklı bir Eğitimin Erişim Kodu'nun veya kurs bağlantısının size yanlışlıkla gönderilmesi. Bu durumda, yanlış Eğitimi kullanmaya başlamamanız ve durumu derhal bize bildirmeniz gerekmektedir.

Bu istisnai durumların dışında kalan herhangi bir gerekçeyle (örneğin, eğitimin beklentilerinizi karşılamaması, içerikten memnun kalınmaması, zaman yetersizliği vb.) iade talebinde bulunulamaz.

4. İstisnai İade Talebi Süreci (Yalnızca Yukarıdaki Durumlar İçin)

Eğer yukarıda belirtilen istisnai durumlardan birine girdiğinizi düşünüyorsanız, iade talebinizi aşağıdaki adımları izleyerek iletebilirsiniz:

İletişim: İade talebinizi, Eğitimi satın aldığınız tarihten itibaren derhal bilgi@kodsuzuygulama.com adresine e-posta göndererek iletin.
Detaylandırma: E-postanızda, satın alma işleminize ait faturayı veya işlem numarasını, iade talep etme nedeninizi açıkça belirtin ve varsa teknik sorunları kanıtlayıcı ekran görüntüleri veya videolar ekleyin.
İnceleme: Talebiniz, No Code Lab destek ekibi tarafından detaylı olarak incelenecektir. İnceleme süreci genellikle 3-7 iş günü sürebilir.
Sonuç: Talebiniz onaylandığı takdirde, ödemeniz, satın alma sırasında kullandığınız orijinal ödeme yöntemine 14 iş günü içinde iade edilecektir. İadenin bankanıza yansıma süresi, bankanızın prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.

5. İade Edilmeyen Durumlar (Tekrar Vurgu)

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kesinlikle reddedilecektir:

Eğitime Erişimin Sağlanması: Erişim Kodu'nun size gönderilmesi veya kursa erişiminizin sağlanmasıyla birlikte, eğitime bir kez dahi olsa erişim sağlamış olmanız (eğitimin tamamını izlemeseniz bile).
Beklenti Farklılıkları/Memnuniyetsizlik: Eğitimin içeriğinin veya kalitesinin kişisel beklentilerinizi karşılamadığı gerekçesiyle yapılan talepler.
Kullanıcının İnternet/Cihaz Sorunları: Kullanıcının kendi internet bağlantısı, cihaz uyumluluğu, güncel olmayan yazılımlar veya kişisel bilgisayar/yazılım sorunları nedeniyle Eğitime erişememesi.
Yanlış Satın Alma: Kullanıcının kendi hatası sonucu yanlışlıkla başka bir eğitim satın alması.
Kullanım Şartları İhlali: Eğitim materyallerinin veya Erişim Kodu'nun üçüncü şahıslarla paylaşılması gibi Kullanım Şartları'nın ihlal edildiği durumlar.

6. Değişiklik Hakkı

No Code Lab, bu İade Politikası'nı dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, güncellenmiş politikanın web sitemizde yayınlanmasıyla yürürlüğe girer. Değişiklikleri düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

7. İletişim

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: bilgi@kodsuzuygulama.com